📝 سياسة الاسترجاع

📝 سياسة الاسترجاع نحرص في [ المتجر] على رضا عملائنا الكرام، ونعمل على تقديم خدمات برمجة وتصميم وتسويق باحترافية عالية. ونظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية، فإن سياسة الاسترجاع لدينا تأتي وفقًا لأنظمة ولوائح وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية. الطلبات القابلة للإلغاء: يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل بدء العمل على المشروع دون أي رسوم، مع استرجاع المبلغ المدفوع كاملًا. الطلبات التي بدأ تنفيذها: بعد بدء تنفيذ الخدمة، يحق للعميل طلب الإلغاء خلال فترة لا تتجاوز 48 ساعة من بدء التنفيذ، ويُخصم حينها ما تم إنجازه من قيمة الخدمة. الخدمات المنجزة بالكامل: لا يمكن استرجاع المبلغ بعد اكتمال وتسليم الخدمة، إلا في حال وجود خلل واضح في المنتج النهائي أو عدم التزامنا بالمواصفات المتفق عليها. ضمان الجودة: نضمن جودة الخدمة المقدمة، ويحق للعميل طلب تعديل مجاني مرة واحدة خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ التسليم. طرق الاسترجاع: يتم استرجاع المبالغ بنفس طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة تتراوح بين 3 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو وسيلة الدفع المستخدمة. الاستثناءات: لا تشمل سياسة الاسترجاع الخدمات المخصصة بشكل كامل أو الطلبات التي تمت الموافقة عليها والمباشرة في تنفيذها بشكل نهائي. الالتزام بالأنظمة: تتوافق هذه السياسة مع نظام التجارة الإلكترونية المعتمد من وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية.